Sistemas

Os sistemas para uso exclusivo da Iké Asistencia foram elaborados com altas normas de qualidade, principalmente nas áreas de segurança da informação e permitem consulta e atualização pela Internet.

Comutador Avaya, ACD para a distribuição de chamadas, IVR e CMS para administração de estatísticas. Todas as nossas linhas telefônicas são digitais.

Para proteger nossa operação e informação, temos servidores com HD, fonte e ventiladores redundantes. Além do UPS geral e planta de emergência para garantir o fornecimento contínuo de energia.

Avançado sistema de gravação de chamadas, que permite realizar 100% dos monitoramentos para melhorar a qualidade no serviço.

Site alternativo para suportar a operação estratégica no caso de contingência.